Sao y chứng thực giấy tờ, tài liệuGần đây, nhiều ngân hàng đã phát đi cảnh báo về chiêu trò giả danh hỗ trợ cài đặt sinh trắc học nhằm lừa đảo, khi các đối tượng lợi dụng việc khách hàng còn lúng túng trong quá trình xác thực sinh trắc học để thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản. Trước thực trạng này, để giúp bạn đọc nắm rõ thông tin và chủ động phòng tránh, hãy cùng Văn phòng công chứng Nguyễn Huệ tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.
>>> Xem thêm: Dịch vụ làm sổ đỏ nhanh chóng, uy tín nhất Hà Nội ở đâu? Nên làm sổ đỏ ở văn phòng luật sư hay văn phòng công chứng?
Giả danh nhân viên ngân hàng để hỗ trợ cài đặt sinh trắc học
Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về việc triển khai các giải pháp bảo mật, an toàn trong thanh toán trực tuyến và thẻ ngân hàng, từ ngày 01/7/2024, khách hàng bắt buộc phải xác thực sinh trắc học khi thực hiện chuyển tiền trực tuyến từ 10 triệu đồng/lần trở lên hoặc tổng giao dịch trong ngày từ 20 triệu đồng.
Ngoài ra, trong các trường hợp như kích hoạt lần đầu dịch vụ ngân hàng số hoặc thay đổi thiết bị đăng nhập ứng dụng ngân hàng, người dùng cũng phải hoàn tất xác thực sinh trắc học mới có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Mặc dù Ngân hàng Nhà nước cùng các ngân hàng thương mại đã ban hành nhiều hướng dẫn cụ thể nhằm hỗ trợ khách hàng thực hiện xác thực khuôn mặt, song trong thời gian đầu triển khai, không ít người vẫn gặp khó khăn khi thao tác.
Lợi dụng tình trạng này, các đối tượng xấu đã mạo danh nhân viên ngân hàng để tiếp cận khách hàng, đề nghị hỗ trợ cài đặt sinh trắc học nhằm thu thập thông tin cá nhân và chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
>>> Xem thêm: Có thể tra cứu lịch làm việc của văn phòng công chứng gần nhất tại Hà Nội tại đâu?
Trước thực tế trên, nhiều ngân hàng đã chủ động cảnh báo khách hàng về các thủ đoạn lừa đảo đang diễn ra.
Cụ thể, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã lên tiếng cảnh báo về hành vi giả danh nhân viên ngân hàng để hướng dẫn cập nhật sinh trắc học với mục đích đánh cắp thông tin tài khoản.
Các chiêu thức lừa đảo thường được thực hiện như sau:
- Gọi điện, nhắn tin hoặc kết bạn qua mạng xã hội như Facebook, Zalo… để hướng dẫn khách hàng cung cấp thông tin sinh trắc học;
- Tạo tài khoản mạng xã hội với tên gọi dễ gây nhầm lẫn như “nhân viên ngân hàng”, “hỗ trợ khách hàng”… rồi tương tác dưới các bài đăng chính thức của ngân hàng nhằm dụ dỗ khách hàng nhắn tin riêng.
Sau khi tạo được lòng tin, các đối tượng sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng, hình ảnh căn cước công dân, hình ảnh khuôn mặt… Thậm chí, chúng còn yêu cầu gọi video để thu thập thêm dữ liệu giọng nói và hành vi.
Tiếp đó, khách hàng sẽ bị dẫn dụ truy cập vào các đường link giả mạo để tải ứng dụng hỗ trợ cài đặt sinh trắc học. Khi đã thu thập đủ dữ liệu, các đối tượng sẽ nhanh chóng chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) cũng đã đưa ra cảnh báo tương tự về các thủ đoạn lừa đảo liên quan đến xác thực sinh trắc học.
Tránh lừa đảo khi cài đặt sinh trắc học để chuyển tiền, cần lưu ý gì?
Để phòng tránh rủi ro, Agribank khuyến nghị khách hàng:
- Tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng số cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng;
- Không truy cập các đường link lạ hoặc website không rõ nguồn gốc được gửi qua tin nhắn, email hay mạng xã hội để tránh bị đánh cắp thông tin.
Khách hàng cần lưu ý rằng Agribank cũng như các ngân hàng khác không chủ động liên hệ để hướng dẫn thu thập thông tin sinh trắc học. Do đó, khi nhận được các cuộc gọi hoặc tin nhắn có dấu hiệu mạo danh, cần hết sức cảnh giác.
Vietcombank cũng khẳng định không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại, tin nhắn SMS, email hay các ứng dụng như Zalo, Viber, Messenger… Đồng thời, ngân hàng này cũng đưa ra các khuyến cáo tương tự nhằm giúp khách hàng phòng tránh lừa đảo.
Ngoài ra, người dùng không nên chia sẻ thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hay lịch sử giao dịch lên mạng xã hội, tránh bị kẻ gian lợi dụng để mạo danh và thực hiện hành vi gian lận.
Các ngân hàng cũng nhấn mạnh rằng việc xác thực khuôn mặt không thể thực hiện từ xa, mà chỉ có chính chủ mới có thể trực tiếp thao tác trên thiết bị của mình.
Bên cạnh đó, khách hàng cần ghi nhớ một số lưu ý quan trọng:
- Chỉ thực hiện cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng chính thức của ngân hàng, không cài đặt qua bất kỳ website hay ứng dụng bên ngoài nào; nếu gặp khó khăn, nên đến trực tiếp quầy giao dịch để được hỗ trợ;
- Trong trường hợp gặp vướng mắc khi xác thực sinh trắc học hoặc thực hiện giao dịch trực tuyến theo quy định mới, nên đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất để được nhân viên ngân hàng hướng dẫn trực tiếp.
>>> Xem thêm: Thủ tục công chứng giấy ủy quyền bao gồm những gì? Thời hạn xét duyệt trong vòng bao lâu?
Trên đây là giải đáp của chúng tôi về vấn đề “Cảnh báo giả mạo hỗ trợ sinh trắc học: Chiêu lừa đảo mới cần đề phòng”. Ngoài ra, nếu có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ pháp lý, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Văn phòng công chứng Nguyễn Huệ theo thông tin:
VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG NGUYỄN HUỆ
Miễn phí dịch vụ công chứng tại nhà
VPCC Nguyễn Huệ được thành lập từ ngày 03/10/2012, có địa chỉ trụ sở tại số 165 Giảng Võ, phường Ô Chợ Dừa, thành phố Hà Nội dưới sự điều hành của các Công chứng viên có trình độ và bề dày thành tích trong ngành pháp luật cũng như trong lĩnh vực công chứng:
- Công chứng viên kiêm Trưởng Văn phòng Nguyễn Thị Huệ: Cử nhân Luật, cán bộ cấp cao, đã có 31 năm làm công tác pháp luật, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà nước về công chứng, hộ tịch, quốc tịch. Trong đó có 7 năm trực tiếp làm công chứng và lãnh đạo Phòng Công chứng.
- Công chứng viên Nguyễn Thị Thủy: Thẩm Phán ngành Tòa án Hà Nội với kinh nghiệm công tác pháp luật 30 năm trong ngành Tòa án, trong đó 20 năm ở cương vị Thẩm Phán.
- Công chứng viên Chu Cảnh Hưng: Đã từng làm 10 năm Viện phó viện kiểm sát nhân dân huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh. Trưởng văn phòng công chứng Chu Cảnh Hưng.
- Công chứng viên Nguyễn Thị Kim Thanh: Là Luật sư, nguyên Trưởng Văn phòng công chứng tại Bắc Ninh với nhiều năm kinh nghiệm quản lý và điều hành nghiệp vụ. Chuyên gia dày dạn trong việc thẩm định hồ sơ pháp lý, giải quyết những hồ sơ khó và phức tạp một cách chuẩn xác nhất.
- Xem thêm…
- Địa chỉ: 165 Giảng Võ, phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội
- Hotline: 0966.22.7979
- Email: ccnguyenhue165@gmail.com
XEM THÊM CÁC TỪ KHÓA TÌM KIẾM:
>>> Văn phòng công chứng gần nhất có cung cấp dịch vụ công chứng lưu động không?
>>> Thủ tục công chứng hợp đồng mua bán xe được thực hiện qua mấy bước?
>>> Các văn phòng công chứng tại quận Ba Đình có công chứng ngoài giờ hành chính không?
>>> Di chúc không công chứng có hiệu lực pháp lý hay không? Thủ tục làm sổ đỏ thừa kế nhanh chóng hàng đầu Hà Nội.
>>> Việt Kiều có được nhận tặng cho nhà đất tại Việt Nam?